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美容院經營最應該注重的兩點是什么
導讀:美容院從進入中國市場就掀起一場美業風暴。很多有遠見卓識的盆友紛紛加入美容院的大浪潮,然而店開起來之后,很多都是慘淡經營,并沒有達到預期的火爆效果。
那為什么同樣的儀器,同樣的儀器、同樣的套盒、同樣的產品有的店生意興隆財源廣進,有的店門庭冷落瀕臨倒閉?下面,雅致軒小編就給各位美容院經營者分享一下,美容院經營最應該注重的兩點是什么。
因為很多店鋪,在實際經營中,遇到不小的問題。首先是客戶從哪來?客戶找來后怎么增加黏附性?價格怎么定?用什么特色讓自己在眾多同行中脫穎而出?如何順利成章的讓顧客辦卡?項目產品同質化如何規避?利潤過薄無法拔單怎么辦?
技師難培養,員工留不住?什么樣的管理制度更科學合理?什么樣的工資架構可以激發員工的工作激情?我怎么樣才能讓店營業額持續增長?如何不斷創新營銷思路,老會員不流失不斷增加新會員?等等等等一系列的問題...
如何去經營一家店真的需要不斷地學習不斷地進步,但是作為一家開設專業美容院的店面和工作室,首先我們一定要做好客戶的接待,因為至始至終,服務客戶是第一要務。一定來看看,接待客戶的那些注意事項吧!
01、員工的精神面貌
不管一家店裝修的多么金碧輝煌,起關鍵性作用的還是員工。員工的站姿、坐姿、發型、服裝、眼神,都深深影響著顧客對店面的第一印象。
02、服務流程
迎賓接待→入座奉茶→填號咨詢表格(客戶檔案)→肌膚測試(儀器)→問題(需求)咨詢→管理建議→美容院→效果與感受的確認→居家保養建議→服務流程締結→預訂下次護理時間→送客出門→電話回訪。
雅致軒馳騁美業18年,9家直營店面連鎖管理經驗,全國已覆蓋29省3000余家加盟店,擁有國家商務部特許經營備案(備案號:0410100411600052),0加盟費,送美容設備,進貨折扣低,加盟商利潤空間大.免費活動策劃,包培訓駐店指導,在央視及各地方大衛視頻道重磅推薦。加盟雅致軒美導免費下店扶持,幫您選址-裝修-培訓-拓客-直到盈利!
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